Was ist ein Google Business Eintrag?

1. 1Um ein Unternehmen über Google My Business hinzuzufügen, musst du dich auf deinem Gerät bei Google My Business anmelden. Hierbei kannst du dein bereits bestehendes Konto nutzen, oder ein gänzlich neues erstellen.
2. 2Bei der Anmeldung muss deine geschäftliche E-Mail-Adresse angegeben werden. Dir werden unverzüglich Vorschläge für den von dir angegebenen Unternehmensnamen angezeigt, sodass du diesen direkt auswählen kannst.
3. 3Nach der Angabe deiner Unternehmensadresse kannst du auf „Weiter“ klicken. Eventuell verlangt Google die Angabe deines Unternehmens auf einer Karte, bei welcher du die entsprechende Position auswählen kannst. Besteht dein Unternehmen rein physisch, ist es möglich, nur das Einzugsgebiet anzugeben. Im Anschluss musst du auf „Weiter“ klicken.
4. 4Im Anschluss hast du die Option, den Standort deines Unternehmens auf Google Maps anzuzeigen.
5. 5Anschließend solltest du deine Telefonnummer oder die Website-URL eingeben und auf „fertig“ klicken.
6. 6Sofere für deine Kunden einen Unternehmensstandort angeben möchten, kannst du die Adresse angeben oder ein Einzugsgebiet angeben, in welchem du zusätzlich tätig bist.

1. 1Wähle die Kategorie aus, in welche dein Unternehmen passt und klicke auf „weiter“.
2. 2Anschließend solltest du deine Telefonnummer oder die Website-URL eingeben und auf „fertig“ klicken.
3. 3Bitte gibst du für jeden Standort eigene Angaben an, anstatt lediglich für ein zentrales Callcenter.
4. 4Bitte prüfst du die von dir angegebenen Informationen und wählst du eine Bestätigungsoption aus.
5. 5Über das rote Banner kannst du deinen Standort direkt bestätigen, indem du auf „Jetzt bestätigen“ klickst. Falls das nicht der Fall ist, wählst du „später bestätigen“ Um den Bestätigungsprozess durchzuführen, muss eine von deinem Unternehmen befugte Person vorhanden sein. Falls du nicht die befugte Person bist, ermittelst du diese und setzt den Prozess fort. Sollte die Meldung „Auf diesen Eintrag wurde bereits Anspruch erhoben“ angezeigt werden, wählst du „Zugriff anfordern“ aus. Im Anschluss musst du der Anleitung folgen.
6. 6Nachdem alle Daten erfasst wurden, ist es möglich, deine Öffnungszeiten anzugeben und deinem Unternehmen eine aussagekräftige und sinnvolle Beschreibung zu geben. Das ist absolut zu empfehlen, denn je mehr Informationen deine Kunden über das Unternehmen besitzen, desto seriöser und vertrauensvoller wirkt dein Auftritt.
7. 7Zudem kannst du Fotos deines Unternehmens hinzufügen. Um Kunden, als auch potenziellen Kunden, einen Einblick in dein Unternehmen zu geben, wird dazu geraten. So kannst du beispielsweise Fotos des Gebäudes an deinem Standort oder verschiedene repräsentative Produkte oder Dienstleistungen, welche für dein Sortiment sprechen, einfügen.
8. 8Nachdem bestätigt wurde, dass dein Unternehmensprofil nun über die wichtigsten Infos verfügt, kannst du dieses noch erweitern.

Nachdem du sich bei Google Maps angemeldet hast, kannst du über drei verschiedene Wege dein Unternehmen hinzufügen. So kannst du zum einen die Adresse deines Unternehmens in der Suchleiste eingeben und auf der linken Seite im Unternehmensprofil „Unternehmen hinzufügen“ klicken. Oder mit der rechten Maustaste auf die Karte klicken und anschließend wieder „Unternehmen hinzufügen“ wählen. Bei Option drei kannst du dein Unternehmen über das Dreistrich-Menü links oben hinzufügen.

Anschließend folgst du bitte der Anleitung zum Abschluss der Registrierung bei Google My Business. Anspruch auf dein Unternehmen über Google Maps erheben

Um zu veranlassen, dass dein Unternehmen auf Google gefunden wird, musst du dein Unternehmensprofil bestätigen. Anschließend können und wirst du auf Google-Maps, der Google-Suche und in anderen Google-Produkten angezeigt.

1. 1Nachdem du Google Maps geöffnet haben kannst du den Namen deines Unternehmens eingeben und anschließend den richtigen auswählst.
2. 2Nachdem du auf „Als Inhaber eintragen“ und „Jetzt verwalten“ geklickt hast, folgst du bitte einfach der Anleitung von Google.

Google Business lässt dich bequem auch mehrere Standorte verwalten – so finden ihre Kunden immer deine nächstgelegene Geschäftsstelle und du sind in verschiedenen lokalen Suchen in den top Rankings vertrittst.

Adressen verwalten:

Für eine Unternehmensbestätigung ist die Angabe einer Unternehmensadresse, unter Entsprechung der Richtlinien zur Adresseingabe, unumgänglich. Dazu musst du eine vollständige und genaue Standortangabe erfolgen, ebenso wie das Hinzufügen von Büronummern, Etagen, Gebäudenummern. Bitte vermeidest du inoffizielle Beschreibungen wie Querstraßen oder Orientierungspunkte für die Adressangabe. Also verhinderst du eine Schreibweise wie dieses Beispiel: „gegenüber von Gebäude XY in der Querstraße zu XY“.

Um eine Unternehmensadresse anzugeben oder zu bearbeiten klickst du bitte auf den Stift neben „Kein Geschäftsstandort vorhanden“ und gibst du hier die korrekte Adresse ein.

Für den Fall, dass du bereits einen oder mehrere Standorte angegeben hast, gehst du bitte wie folgt vor:

1. 1Nachdem du sich bei Google My Business angemeldet hast, wählst du den gewünschten Eintrag aus und klickst du im Menü auf Info und „Adresse“.
2. 2Deine Adresse muss nun wie bereits beschrieben angegeben werden und auf „Übernehmen“ geklickt werden.
3. 3Es wird eine rote Schaltfläche mit der Aufschrift „Position der Markierung festlegen“ angezeigt, auf welche du bitte klickst. Du hast nun die Möglichkeit eine rote Markierung beliebig auf der Karte zu verschieben. Diese muss mittig auf dein Unternehmen platziert werden, wobei du mit „+“ und „-“ zoomen kannst.
4. 4Wenn du auf „Übernehmen“ klicken bestätigst du die Richtigkeit der Position der Markierung. Gegebenenfalls wird die Änderung vor Veröffentlichung überprüft.

Generell wird bei Entfernen der Adresse des Unternehmens nur das Einzugsgebiet angezeigt, welches du jedoch bearbeiten kannst.

So entfernst du deine Unternehmensadresse:

1. 1Um die Unternehmensadresse zu entfernen meldest du dich bitte bei Google My Business an und öffnest du den relevanten Eintrag.
2. 2Zunächst musst du auf „Info“ im Menü klicken und „Adresse“ auswählen. Dann kann die Adresse gelöscht werden.

Du kannst auch Fotos von der Schaufensterfront und von angebotenen Produkten hochladen oder deine Dienstleistungen beschreiben. So sehen Nutzer direkt die wichtigsten Informationen. Fotos vom Außenbereich sind ebenfalls eine gute Idee, damit potenzielle Kunden dein Unternehmen und den Eingang bei einem Besuch schneller problemlos finden.

Besonders für junge aufstrebende Unternehmen kann es von Vorteil sein, regelmäßig neue Fotos der Firma zu veröffentlichen, doch auch alteingesessene und erfahrene Betriebe profitieren von hochwertigen Innen-und Außenaufnahmen, durch die Kunden unter anderem schneller das richtige Gebäude finden. Korrigiere hier auch die Street-View Ansicht deines Unternehmens, die oftmals leicht von der genauen Lage abweicht. Für einen noch persönlicheren Einblick in dein Unternehmen kannst du an dieser Stelle auch eine virtuelle Tour anlegen – lade dazu einfach deine Fotos auf Streetview hoch und weise deinen Firmenstandort als Ort hinzu.

Zur Präsentation deines Unternehmens ist es möglich, verschiedene Arten von Fotos deinem Brancheneintrag hinzuzufügen – denn Bilder sprechen bekanntlich Bände.

Nachdem die Auswahl der Fotos und Videos für deinen Google My Business Eintrag stattgefunden hat, solltest du gewisse Anforderungen beachten. Die Fotos und Videos müssen also den Inhaltsrichtlinien und den allgemeinen Richtlinien entsprechen. Darüber hinaus müssen die Fotos im JPG- oder PNG-Format sein und die richtige Größe haben. Unternehmen, die mehr als zehn Standorte aufweisen, haben die Möglichkeit, deine Fotos über eine Tabelle hochzuladen.

Um ein Foto oder Video hinzuzufügen, meldest du dich bitte bei Google My Business an und öffnest den gewünschten Eintrag. Im Anschluss klickst du auf Fotos links im Menü.

1. 1Nachdem du in deinem Konto angemeldet bist, kannst du dein Unternehmensprofil über den Namen suchen und dein Profil ansehen.
2. 2Im Anschluss klickst du auf Posten um das Foto hinzuzufügen. Nun hast du die Möglichkeit, dein gewünschtes Foto hinzuzufügen und dein Unternehmen in Bildern zu präsentieren.

Am sinnvollsten ist die Wahl eines prägnanten Profilfotos, welches darüber hinaus auch auf Rezensionen zu sehen ist. Du kannst, wenn du bei Google My Business angemeldet bist, deinen gewünschten Eintrag auswählen und wieder Fotos im Menü anwählen. Auf der „Übersicht“ lassen sich nun verschiedene Optionen sichten, wie zum Beispiel Logobild oder Titelbild hinzufügen. Nun steht dir nichts im Weg, dein persönliches Foto/Logo hochzuladen.

Es ist außerdem auch möglich, Fotos wieder zu entfernen. Dazu wählst du wieder den gewünschten Eintrag aus, wählen links im Menü Fotos an und anschließend das zu löschende Objekt. Mit einem Klick auf das Symbol des Papierkorbes kannst du nun das Foto löschen, welches du hinzugefügt hast. Aber beachtest du: Es können von dir nur Fotos wieder gelöscht werden, welche du selber hinzugefügt hast.

Auch negative Rezensionen können einem Unternehmen helfen, an Herausforderungen zu wachsen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Doch leider erstellen nicht alle Google Nutzer wahrheitsgemäße Rezensionen – diese Rezensionen sind nicht zulässig wenn sie

Negative Inhalte über eine aktuelle oder frühere Berufserfahrung posten

Negative Inhalte über einen Mitbewerber posten, um dessen Bewertungen zu beeinflussen

Bei entsprechend unzulässigen Rezensionen kannst du die Löschung durch Google beantragen:

Um Spam zu entfernen, nutzt Google automatisierte Erkennungsmethoden, die dabei helfen, lediglich authentische und relevante Beiträge angezeigt zu bekommen. So kann es also leider auch vorkommen, dass neben den tatsächlichen Spam-Rezensionen auch gerechtfertigte, wirkliche Rezensionen entfernt werden.

Google Business bietet die Möglichkeit, direkt über Google Accounts Reviews für dein Geschäft zu hinterlegen. Auf diese Reviews kannst du als verifizierter Geschäftsinhaber antworten, und so Kunden für ihr Feedback danken und unzufriedenen Kunden bei ihren Problemen durch direktes Feedback helfen. Bessere Reviews als deine Konkurrenten sind und bleiben eine der besten Methoden, um in Google möglichst hoch zu ranken. Dazu kannst du deine Kunden beispielsweise mit Goodies für das Schreiben eines Reviews anregen – die Hauptmotivation für positive und zahlreiche Reviews bleiben dennoch hervorragender Service und Produkte.

In Google My Business auf Rezensionen antworten

Um auf Rezensionen antworten zu können, musst du bei Google My Business angemeldet sein. Das funktioniert sowohl für lediglich einen Standort, als auch für mehrere Standorte. Für mehrere Standorte müssen „Rezensionen verwaltet“ werden, wobei du anschließend die jeweilige Standortgruppe auswählen kannst. Für einen einzelnen Standort kann die Option „Rezensionen“ im Menü ausgewählt werden. Indem du auf „Antworten“ klickst, kannst du deine Antwort formulieren. Diese Antwortfunktion ist auch für dein Unternehmen nützlich, da du so auf Anregungen und Kritik eingehen kannst, sich aber ebenso bei positiven Rezensionen für das Feedback bedanken können.

• ✓Eintrag regelmäßig optimieren & aktualisieren
• ✓Google-Updates überprüfen
• ✓Alle Funktionen nutzen
• ✓Hochwertige Bilder & Videos hochladen
• ✓Kundenrezensionen generieren & beantworten

• ✓Unternehmen vor Ort

• ✓Google My Business

• ✓Präsenz im Web
• ✓Auffindbar in Google Maps
• ✓Auf allen Geräten synchron
• ✓Richtige Informationen über dein Unternehmen

Wie bereits erwähnt, ist auch die Wahl der richtigen Kategorie für deinen Google Business Eintrag von Bedeutung. Doch weshalb ist das so wichtig?

Auswertungen haben ergeben, dass ganze 84 % der Aufrufe von Google Business Einträgen aus Suchanfragen von Nutzern resultieren. Das bedeutet, dass ein Nutzer über die Suchmaschine nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einfach nur nach einem kategorischen Begriff sucht und in der Folge ein Unternehmensprofil angezeigt bekommt. Nur 16 % hingegen stammen aus direkten Suchen, bei denen Nutzer zum Beispiel den Unternehmensnamen oder die Adresse eingeben.

Wenn du die passende Kategorie gewählt hast, bekommst du von Google kategoriespezifische Funktionen zur Verfügung gestellt. Diese machen deinen Google Business Eintrag für Nutzer attraktiver sowie effektiver. So erhalten beispielsweise Restaurants die Möglichkeit, eine Reservierungsschaltfläche oder eine Speisekarte einzufügen.

Bei der Wahl einer Kategorie gilt es, spezifisch zu sein. Wer ein Restaurant betreibt, sollte nicht nur die Kategorie „Restaurant“ wählen, sondern sich für die Bezeichnungen „Italienisches Restaurant“ oder „Griechisches Restaurant“ entscheiden – je nachdem, welche Küche angeboten wird. Bei einem Friseursalon solltest du anstelle von „Salon“ „Friseursalon“ wählen, da dies viel spezifischer ist.

Um die Kategorie zu finden, die am besten zu deinem Unternehmen für den Google Business Eintrag passt, gibt es Listen von Google My Business. Es gibt über 3.000 Kategorien, welche sich mittels Dropdown-Liste auswählen lassen.

Auch eine sekundäre Kategorie spielt eine wichtige Rolle. Während deine Hauptkategorie dein Hauptangebot festlegt, kann die sekundäre Kategorie dein Angebot noch detaillierter darstellen. Wenn du ein Restaurant betreibst, ist dies ihre Hauptkategorie – biete allerdings auch Essen zum Abholen an oder liefere an deine Kunden, ist die sekundäre Kategorie „Lieferservice“ sinnvoll.

Allerdings solltest du es nicht mit Kategorien in deinem Google Business Eintrag übertreiben – auch wenn die Wahl vielfältig ist. Immerhin möchtest du deine Kunden nicht überfordern oder verwirren. Daher gilt es, nur die Kategorien zu wählen, die wirklich auf dein Unternehmen zutreffen.

Betreibe beispielsweise eine Reparaturwerkstatt für Haushaltsgeräte, sollte die Kategorie „Reparatur von Haushaltsgeräten“ wählen und nicht „Lieferant von Ersatzteilen für Haushaltsgeräte“. Zwar sieht es in der Praxis womöglich so aus, dass du auch Ersatzteile lieferst, doch da dies kein eigenständiges Angebot ist, solltest du es in Hinblick auf die Kategorien in deinem Google Business Eintrag außen vor lassen.

Wenn du ein Restaurant betreiben und über einen Google Business Eintrag verfügst, kannst du die Speisen und Getränke, die du anbietest, auf deinem Profil eintragen. Unter „Speisekarte“ können sich Nutzer diese dann ansehen.

Diese Funktion steht dir dann zur Verfügung, wenn du ein Unternehmen in der Gastronomie- und Lebensmittelbranche betreiben und über keine von Dritten bereitgestellte Speisekarte hast.

Sollen noch Fotos und Namen zu den Gerichten in deinem Google Business Eintrag hinzugefügt werden? Dies funktioniert, indem du selbst Fotos hochlädst, aber auch Nutzer können dies tun. Sind Angaben zu den Speisen und Getränken falsch, kannst du als Inhaber Änderungen vorschlagen.

Der Booking Button von Google kann deinem Unternehmen helfen, sich von der breiten Masse abzuheben. Allerdings ist die Buchungsfunktion nur dann für dich relevant, wenn du in irgendeiner Form ein Geschäft besitzt, bei dem deine Kunden einen Termin vereinbaren müssen. Außerdem benötigst du eine Planungssoftware – dann steht deinen Nutzern nichts mehr im Wege, einen Termin direkt in deinem Google Business Eintrag zu vereinbaren.

Der große Vorteil dieser Buchungsfunktion ist, dass es dadurch noch einfacher ist, neue Kunden zu gewinnen. Das Kundenerlebnis wird auf eine ganz andere Ebene gehoben, da Nutzer nicht einmal Google verlassen müssen, um einen Termin zu vereinbaren.

Auch für dich als Unternehmen ist die Buchungsfunktion sehr praktisch. Denn wenn du über ein Konto bei einem Planungsanbieter verfügst, der von Google unterstützt wird, wird der Booking Button direkt zu deinem Google Business Eintrag hinzugefügt.

Nutzt du einen Buchungsanbieter? Auch dann ist die Buchungsfunktion deines Google Business Eintrages sehr praktisch. Du kannst einen Buchungslink auf deinen Profilen auf Instagram, Yelp oder deiner Facebook-Seite teilen.

Dadurch ist es Nutzern möglich, von überall aus eine Buchung vorzunehmen, was ebenfalls dazu beiträgt, dass du schneller neue Kunden gewinnst.

Nur wenn du deinen Google Business Eintrag stetig überprüfst, kannst du Verbesserungen vornehmen und dadurch noch erfolgreicher werden. Google fordert Nutzer dazu auf, Fragen zu deinem Unternehmen zu beantworten. Indem Nutzer auf die Schaltfläche „Diesen Ort kennen?“ klicken, erhält Google mehr Informationen.

Während dies in erster Linie recht praktisch erscheint, ergibt sich daraus auch eine gewisse Angst: Unternehmer fürchten immer wieder, dass die Konkurrenz in böswilliger Absicht Änderungen an dem Google Business Eintrag vornehmen. Allerdings kannst du an dieser Stelle beruhigt aufatmen, da nur nutzergenerierter Content dabei hilft, eine Community aufzubauen oder ein Unternehmensprofil zu komplettieren. Außerdem ermöglicht das Google, seinen Nutzern die bestmöglichen Suchergebnisse anzuzeigen.

• ✓100 % Google My Business Eintrag
• ✓Bewertungen: Unter dem Wort fünf gelbe Sterne
• ✓Eintrag in andere Medien
• ✓Qualität der Webseite
• ✓Nähe zum Suchenden / Algorithmus